◎我如何成為喜鉞的會員？ 喜鉞會員目前開放給所有喜鉞(SHEYES)愛好者申請加入，您可以選擇：
◎忘記密碼怎麼辦？ 若您忘記您所設定的會密碼，可至登入會員頁面點選「忘記密碼」，填寫您的帳號(例：service@sheyes.com.tw)，系統會發送通知函至您所指定的電子郵件信箱，協助您取得密碼。
◎喜鉞(SHEYES)會員有何福利？ 1.加入會員完全免費。 2.新商品快訊及活動特惠搶鮮知。 *填完基本資料，即完成會員登錄。 *將來如果您的會員資料有異動，可隨時點按【修改資料】進行個人資料的修改。 *會員資料依電腦處理個人資料保護法處理。
◎在喜鉞(SHEYES)購物車網站的購物方式？ 1.選擇商品：首先您必須先以喜鉞(SHEYES)會員帳號登入，若您尚未加入喜鉞會員，系統會要求您先註冊成為喜鉞(SHEYES)會員才能繼續購物。當您在喜鉞(SHEYES)購物網找到您希望購買的商品，點選「加入購物車」，該商品便會加入至您的購物車中。當您完成購物，進入結帳流程前，請點選右方的我的購物車，即可進入購物清單。
2.確認購物車清單 / 填寫訂購及收件者資料：
3.付款資訊：畫面上段會呈現您購物所有付款清單及運費之總價。 4.訂購完成：
◎送貨及付款方式？ .送貨方式：貨到付款。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經 本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，喜鉞(SHEYES)有權取消該筆訂單，並全額退款。
寄送時間：送出訂單後需兩個工作天將商品寄出 (不含週六日)
送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，請於購買前，詢問運費)。
◎可以請人代收嗎？ 是的。在喜鉞(SHEYES)購物網的購物流程中，您可指定其他收貨人。為了確保商品以最快速度到達您的手中，提醒您必須出示有相片之身份文件予宅配人員，以供身份確認之用；若您是另行指定收貨人，也請您提醒收貨人提示附相片之身份文件予宅配人員。
◎商品發票如何取得？ 我們會在運送商品時，會將發票一併送達。提醒您在收到商品時，檢視發票資訊的正確性。若您有任何疑問，可洽詢喜鉞(SHEYES)購物網客服中心。 客服諮詢電話：04-7281190
◎關於網路購物運費？ 運費計算： 消費金額未滿1000元：運費80元。 消費金額1000元~1500元：免運費。 消費金額1501元~2500元：免運費加商品打九五折。 消費金額超過2500元：免運費加商品打九折 (喜鉞公司視整體市場物價調整機制保留運費調價之權利)若於訂購商品送達指定地點後，欲辦理辦理退貨時，運費恕不退還。
◎如何確認訂購商品已送出？ 1.當購物完成 ，系統會自動送出「訂購資訊」至您所登錄的電子信箱。 2.您可於「會員登入」後,點選「我的訂購」查詢，即可瀏覽您所有已送出的訂購資訊。若您有任何疑問，可洽詢喜鉞(SHEYES)購物網客服中心(客服諮詢電話：04-7281190)。
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